Preguntas Frecuentes
Preguntas Frecuentes
¿Quién es El Molino Getafe?
Estamos ubicados en la ciudad de Getafe (Madrid) en la C/ Aviador de Francisco nº 6. Nos dedicamos a la venta de alimentos y productos para mascotas desde hace más de 23 años. Ven a visitarnos y encontraras cientos de productos desde Piensos de Alta Gama para perros y gatos, hasta mixturas o champús y colonias.
¿Es necesario registrarme?
No es necesario registrarse. Pero es una forma rápida para realizar tus compras porque así no tendrás que volver a rellenar tus datos en el formulario de pedidos.
¿Me registro automáticamente cuando realizo una compra?
No, para eso deberás usar el icono TU CUENTA en la superior de la web.
¿Puedo darme de Baja de la base de datos?
Si. Envíanos un email a info@elmolinogetafe.com desde el correo electrónico desde el que te registraste y te daremos de baja en un plazo de 24 horas aproximadamente.
¿Cómo puedo restablecer mi contraseña?
Envianos un email a info@elmolinogetafe.com desde el correo electrónico desde el que te registraste y te enviaremos la nueva contraseña.
¿Servís a Domicilio a toda España?
No. A fecha de hoy solo servimos a domicilio en las siguientes poblaciones:
Distritos de Madrid: Arganzuela, Carabanchel, Centro, Chamberí, Ciudad Lineal, Latina, Moncloa-Aravaca, Moratalaz, Puente de Vallecas, Retiro, Salamanca, San Blas, Tetúan, Usera, Vicalvaro, Villa de Vallecas, Villaverde
Localidades de la Comunidad de Madrid: Alcorcón, Arroyomolinos, Ciempozuelos, Cubas de la Sagra, Fuenlabrada, Getafe, Griñon, Humanes de Madrid, Leganes, Moraleja de En medio, Mostoles, Parla, Pinto, Rivas Vaciamadrid, San Martín de la Vega, Serranillos del valle, Somosaguas, Torrejón de la Calzada, Torrejón de Velasco, Valdemoro, Villaviciosa de Odón
Localidades de la Castilla la Mancha: Borox, Carranque, Illescas, Seseña, Seseña Nuevo, Ugena, Yeles
¿Por qué no puedo comprar con tarjeta en la web?
Porque lo podrás realizar directamente a nuestros repartidores cuando te llegue el pedido. Llevan un Terminal de Punto de Venta (TPV) inalámbrico.
¿Cuáles son los plazos de entrega?
Normalmente son 24H desde la confirmación de la compra, aunque depende de la disponibilidad del producto. Consulta las condiciones de entrega.
¿Cómo puedo reclamar?
Si no ha recibido su pedido en el tiempo oportuno y no ha recibido noticias nuestras, puede llamar al 91 695 08 22 o enviar un email a info@elmolinogetafe.com. Intentaremos solucionar la incidencia lo antes posible aunque si estima que el tiempo es excesivo puede anular su pedido.
¿Qué hacen con mis datos personales?
Los datos que nos proporciona tanto al realizar un pedido como cuando se da de alta como usuario, y tal como establece la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre sobre la Protección de Datos de Carácter Personal, los guardamos en un fichero, cuyo responsable es nuestra empresa, con el único fin de hacerle llegar su compra, no siendo en ningún caso cedido a terceras personas.
Además, en cualquier momento puede acceder, rectificar o cancelar el registro de sus datos, para lo cual únicamente tiene que remitirnos un correo a info@elmolinogetafe.com
Si todavía no se han solventado tus dudas, te rogamos nos escribas a info@elmolinogetafe.com o llámanos al 91 695 08 22.