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Cambios y Devoluciones

POLÍTICA DE CAMBIOS/DEVOLUCIONES

1. DERECHO LEGAL  A DESISTIR DE LA COMPRA

Con arreglo a la normativa aplicable, si usted está contratando como consumidor, podrá desistir del pedido en cualquier momento dentro del plazo de  14 días hábiles desde la fecha de entrega de su pedido.

El reembolso del importe de la compra se efectuará una vez haya sido comprobado el estado de la mercancía y con el mismo medio de pago utilizado para el abono del pedido. 

En caso de que los productos no estén en perfectas condiciones ALMACÉN DE PIENSOS EL MOLINO S.L.  se reserva el derecho a abonar un cantidad inferior por su pedido. 

Si su pedido no ha comenzado a procesarse, sólo tendrá que informarnos de su modificación o cancelación y no tendrá ningún coste para usted.

Según lo establecido en el artículo 45 de la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, no se admitirá el ejercicio del DERECHO DE DESISTIMIENTO sobre productos con una caducidad inferior a un mes.

El derecho de desistimiento no es aplicable en el caso de contratos de venta a distancia para la entrega de artículos que se fabriquen según las especificaciones del cliente o a medida, (como collares personalizados) exclusivamente conforme a sus propios requisitos, o que, por su naturaleza, no sean aptos para su reenvío, se puedan estropear rápidamente, o cuya fecha de caducidad ya haya expirado (como por ejemplo plantas, animales de acuario, cultivos vivos de alimentos, alimentos congelados).

Deberá comunicar el ejercicio de estos derechos a través de cualquiera de los siguientes medios:

Llamando al 91 695 08 22
Notificándolo en la sección "Contacto" de este web
Escribiendo a la dirección de correo info@elmolinogetafe.com

2. DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS

En los casos en que usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el Pedido, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestro email: info@elmolinogetafe.com indicando los datos del producto así como el daño que sufre, o bien llamando por teléfono al número 916950822 donde le indicaremos la forma de proceder.

Recuerde no tirar nunca el embalaje de los productos hasta comprobar que se encuentran en perfecto estado. Antes de abrir ningún producto, le rogamos que verifique que todos los productos coinciden con los que usted pidió (Modelo, Color, Medida, Acabado, etc...), haciendo una reclamación inmediata, en caso de que haya alguna anomalía. En ese caso le rogamos no lo saque de su embalaje original.

3.GARANTIAS

Todos nuestros productos están garantizados a nivel nacional, frente a defectos de fabricación durante dos años a partir de la fecha de la compra. La garantía no incluye los desperfectos producidos por un mal uso o desgaste habitual. 
 

 

 

 

En Getafe a 17 de Febrero del 2014